Troca e Devolução
A Lallée oferece aos seus clientes produtos de qualidade, sempre buscando parcerias com os melhores fornecedores.
Infelizmente nem tudo sai do jeito que planejamos. Por isso a Lallée, em respeito a você, cliente, criou um Procedimento de Trocas e Devoluções.
Lembrando que você poderá trocar seu produto no prazo de até 7 dias após o recebimento do pedido.
Dentro dessa data você não pagará o frete pra devolver pra gente, ou então você tem até 30 dias corridos após o recebimento, mas caso opte pela troca após o 8º dia, você terá que enviar o produto por conta própria.
Nos casos dentro do prazo (7 dias corridos), enviaremos um código de postagem ou etiqueta, para que você, cliente, faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios sem custo adicional de frete.
Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Para solicitar troca ou devolução é necessário nos enviar um e-mail para [email protected] ou um Whatsapp para +55 11 91086-7529, informando o número do pedido, a data da compra, CPF, motivo e o produto que solicita a troca. Retornaremos com as instruções para devolução no prazo de 5 dias uteis.
